Als Beraterin für Organisationsentwicklung begleite ich Planungsbüros, IT-Dienstleister und Agenturen auf dem Weg zu einer Organisation, in der Entscheidungen dort fallen, wo das Wissen sitzt. Dort übernehmen Menschen Verantwortung, weil sie es dürfen.
Die Spannungen sind im klassischen Organigramm schon sichtbar. Oben wird die Geschäftsführung zum Flaschenhals: Jede Entscheidung läuft über ihren Tisch. In der Mitte stecken die Führungskräfte in der Quetschzone zwischen Erwartungen von oben und Bedürfnissen von unten. Zwischen Abteilungen und Niederlassungen entsteht Silodenken. In Planungsbüros, IT und Agenturen sitzt das Wissen bei den Fachkräften. Die Folge: Wartezeiten, Frust und am Ende Kündigungen. Die Geschäftsführung erfährt es trotzdem als Letzte.
Meine Arbeit orientiert sich an den Prinzipien von Niels Pfläging („Organisation für Komplexität“): Der Markt gibt die Richtung vor, Teams organisieren sich selbst, Rollen ersetzen starre Positionen.
Das Planetensystem unten ist ein Modell. Wie es im Detail aussieht, gestalten wir für jedes Unternehmen individuell.
Menschen müssen meist nicht motiviert werden. Organisationen müssen aufhören, ihre Motivation systematisch zu vernichten. Deshalb schauen wir zuerst auf das System: Wo verbraucht Ihr Unternehmen unnötig menschliche Energie? Entlang von sieben Systemen, auf dem Fundament Vertrauen.
Weiß ich, wofür meine Arbeit wichtig ist?
Weiß ich, was von mir erwartet wird?
Weiß ich, was ich selbst entscheiden darf?
Werden meine Ideen und Probleme verarbeitet?
Sehe ich, dass wir vorankommen?
Darf ich ausprobieren, Fehler machen und besser werden?
Kann ich offen widersprechen und gehöre trotzdem dazu?
Ohne Vertrauen wird Freiheit durch Kontrolle ersetzt. Dann wird alles langsamer.
Ein Fehler passiert. Die Führung kontrolliert stärker. Mitarbeitende entscheiden weniger selbst, fragen häufiger nach. Die Führung denkt: „Siehst du, die können das nicht.“ Noch mehr Kontrolle. Am Ende steht Dienst nach Vorschrift. Das System erzeugt genau das Verhalten, das es den Menschen danach vorwirft.
Klare Ziele und Leitplanken, Freiraum zum Handeln, sichtbare Wirkung, schnelles Feedback, kleine Erfolge. Daraus wächst Kompetenzerleben, Vertrauen und mehr Eigenverantwortung. Führung gestaltet die Bedingungen, Menschen mobilisieren sich selbst.
Ihre Mitarbeitenden wissen am besten, was bremst. Wir holen dieses Wissen anonym und ohne Gesichtsverlust ab und machen daraus Projekte, die das Team selbst umsetzt. So entsteht Motivation, die ohne Druck von oben trägt.
In der Pyramide wandert jede Entscheidung nach oben und die Spitze wird zum Engpass. Im Planetensystem dreht sich alles um einen gemeinsamen Kern: Sinn, Vision und Mission. Den Kurs gibt der Markt vor, nicht eine Person. Teams organisieren sich selbst und richten sich direkt am Bedarf der Kundschaft aus. Die Geschäftsführung wird zum Rahmen, der das System schützt und mit Ressourcen versorgt.
Der Raum ist der Markt. Kundinnen, Kunden, Wettbewerb und Arbeitsmarkt geben die Richtung vor. Nicht eine Person steuert, sondern der Markt.
Außen: Marktkontakt. Vertrieb, Marketing und Kundenservice sitzen an der Grenze zum Markt. Sie nehmen Signale direkt auf und tragen sie ins System.
Die Sonne: Kundennutzen und Sinn. Warum es das Unternehmen gibt und was es für seine Kundschaft leistet.
Innen: Wertschöpfung. Projektteams und Fachbereiche, die die eigentliche Leistung erbringen.
Dazwischen: Ermöglichung. People & Kultur, Finanzen, IT & Wissen und Organisation arbeiten im Auftrag der anderen Teams.
Der Rahmenkreis. Was heute Geschäftsführung heißt, wird zur schützenden Hülle: Ressourcen, rechtliche Verantwortung, Risiko und die Frage, wie groß das System wird.
Das Observatorium. Controlling als kritischer Blick für alle: Zahlen sind transparent, damit jedes Team selbst sieht, wo es steht.
Die Kometen: die Zukunftskommission. Bereichsübergreifende Gruppen aus Mitarbeitenden, die mitwirken wollen.
Niemand führt andere Menschen. Jede und jeder übernimmt Verantwortung für sich, den eigenen Planeten und das Ganze.
Eine Person kann in mehreren Planeten wirken. Entscheidend ist, wo sie gerade am meisten beiträgt.
Ziele veralten, wenn sich der Markt bewegt. Was bleibt: am Markt bestehen und das Unternehmen gesund an die nächste Generation übergeben.
Jeder Planet weiß, was er selbst entscheidet, was er mit anderen abstimmt und was den Rahmen betrifft.
Das Planetensystem ist ein Modell. Wie es im Detail aussieht, gestalten wir für jedes Unternehmen individuell. Angelehnt an Gedanken aus Niels Pflägings „Organisation für Komplexität“.
Wir schauen gemeinsam auf Ihren Vertrauenskompass: wo Ihr Unternehmen Energie, Leute und Geld verliert und ob ein Projekt mit Corporate Smile passt. Bitte füllen Sie den Kompass vorher aus. Ohne ihn macht das Gespräch für beide Seiten wenig Sinn, mit ihm gehen wir direkt in die Tiefe.